Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами испорченным отдыхом, который был в отеле kliopatra ikiz в городе Аланья. Заселились 27.09.26г и заплатил за 5 суток 3 номера 208, 905 и 401 в общей сумме 1088 евро по курсу отеля 60000 лир. Ночью звонит сын с 905 номера и говорит, что у него в постели бегают тараканы. Кого успел он заснял, другие тараканы успели убежать)))). Утром спустился в ресепш показываю видео девушки на стойке. Она сказала сделаем сан обработку или поменяем номер. Дети отказались оставаться в этом отеле, да и я опасаясь за их здоровье решил выселиться. На моё удивление девушка на стойке регистрации заявила, что удержит сумму за сутки и штрафные дополнительные двое суток. На что я возмутился и объяснил им, что при нарушении их правила встают на второй план. Тем более нарушение антисанитария и тараканы в кровати. Она на мои просьбы вернуть деньги не реагировала и на просьбу позвать менеджера или начальника, ответила, что его нет. После я вызвал полицию. Полиция ничего не решила и сказала, что это не в их компетенции. После сотрудники отеля решили смягчить штраф за ранний выезд до суток. Я со своей большой семьёй 4 взрослых и 5 несовершеннолетних детей взял сумму 36000 лир. И пошёл искать другой отель. 12000 лир они мне не отдали. Получается я заплатил им 12000 лир за сутки с тараканами в 905 номере и ещё проплатил штраф 12000 лир. Пробыл я там сутки.
Испорченный отдых, дети в шоке, 12000 лир за сутки с тараканами. И ещё штраф 12000 лир за ранний выезд.

Из хорошего-море в 1 минуте хода,в другую сторону-Карфур недалеко. Грязненько,еда -ну ,как бы есть. Облезлые кошки целыми стаями. Бассейн тоже как бы есть,но без воды.Номера малюсенькие.Холодильник в номере может достанется,а может и нет.Мечеть под окнами.

Жили с 25 июня в номере 504. Номер ужасный. Фотографии номеров на сайте не соответствуют действительности, селят в плохие номера. Мебель разваливается, я не фотографировал, но на фото с дыней видно покоцанный в номере стол, а на другой фото обвел драную кровать и порванную наволочку, которую только что застелили. Холодильник только что бы бутылку поставить - нет ни одной полки и он не морозит, а только охлаждает (не ниже 0 градусов). Душевая сломана, опасно закрывать и открывать дверь, может лопнуть стекло и порезать человека. Половина ламп освещения не работает. Кондиционер старый, его ещё во времена Османской империи установили. Кондиционер платный, 7 евро в сутки, хоть изначально на сайте турагенства написано, что 5 евро в сутки, если у вас не все включено. Питание можно докупить в отеле, но ценник за завтрак 7,5 евро, а за ужин 10 евро (если не ошибаюсь) с целовека за сутки. За эти деньги можно кушать в соседних кафе разную еду, а не то, что подают в гостинице. Я не пробовал еду - по ней ничего сказать не могу (Решили не баловать эту гостиницу деньгами из-за того, что в ней всё плохо). Спать с открытым балконом невозможно - на балконе висит с соседнего номера внешний блок и тарахтит невыносимо, аж стены дрожат. Так что готовьтесь платить за кондиционер или бессонные ночи вам обеспечены. Отель не соответствует 3*, я бы поставил 2*,а местами и меньше, за что-то 1*, а где-то 0*. Сушилки для белья нет, поэтому вещи после моря будете сушить где попало. На балконе пластиковый стол и грязные стулья, в комнате стульев нет, только один пуфик. Телевизор маленький, показывает только один русский канал. Бассейн работает с 10 до 18. Хлоркой воняет так, что купались за 8 ночей только один раз в нем. Лежаки старые, матрасы на лежаках грязные и порванные и на них не приятно стелить свое полотенце. Есть горка, но стыки не совсем ровные и их чувствуется, кататься лежа на спине с родинками - нельзя. Свет и все розетки в номере отключаются когда выходишь из номера и забираешь ключ, оставить что-то заряжаться и выйти из номера не получится. Из плюсов :близко к пляжу и бесплатный Wi-Fi. Больше плюсов данного отеля нет. Причём в путевке было указано, что отель 4*. Не знаю как так вышло. Тур покупался у Анекса. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ совсем! Откуда тут отзывы об отеле на 4,0 - я не знаю.

Добрый день! В отеле отдыхала с 09 сентября 2023 года, выбирала именно городской отель для активного отдыха и брала только завтраки. Летела из Сочи не пакетным туром, отель бронировала на сайте sochi.travelata.ru и отдельно без туроператора покупала билеты на самолёт, страховку, трансфер.
Заселение. Приехала в отель в 13:00, на ресепшене никто по-русски не говорил, но встретили приветливо и сразу заселили в блок Б на втором этаже в номер 502 возле лифта. Я не требовательная туристка, но номером была разочарована (фото прикрепила), сначала ходила по номеру в шоке, он казался мне старым и убогим как будто я попала в 90-е годы – встроенный шкаф у двери, две старенькие и узенькие кроватки, зеркало на стене с маленьким столиком и пуфиком, тут же приставлена тумбочка внутри с холодильником, малюсенький телевизор на стене (его я даже не стала включать) и совсем старенький кондиционер (для тех, у кого нет «всё включено» как у меня он ещё и платный 5€) и всё. Но в номере было чисто убрано, белая постель и полотенца, душ и старенький фен работали, это порадовало. Из мыльных принадлежности только два пакетика c гелем и мыло. Затем я вышла на балкон, вид был на два соседних дома, стоял столик и два плетёных стула, я немного успокоилась, сидеть в номере я не планировала. Одна розетка на весь номер возле кровати. Нет сушилки для белья, приходилось сушить на балконных стульях. Воды в номере нет, покупала рядом в магазине. В номере ни разу не убрали, но каждый день в коридоре были горничные, и я сама выходила меняла у них полотенца и брала гель.
Территория отеля не большая, два 5-этажных здания, оба с лифтом, номера все с балконами. Блок А – на 1 этаже ресепшен и Блок Б – на 1 этаже кухня. Блок Б самый старый и ужасный без ремонта и со старой мебелью, в блоке А смотрела у туристов аналогичный моему номер, такой же маленький, но совсем другой, там ремонт и мебель получше и не такая убогая как в Блоке Б, одна большая двуспальная кровать и одна маленькая. Открытый бассейн между двумя блоками, небольшая водная горка, которую включают не на долго и по определённым часам. С другой стороны зданий небольшая столовая вдоль дороги, здесь же и бар. Очень хорошее расположение отеля, совсем рядом, через дорогу, песчаный пляж Клеопатры, все достопримечательности города в пешей доступности. Большая зона ресепшен со столиками и стульями. В отеле есть хамам, в блоке А на -1 этаже, все услуги платные и расписаны на ресепшен, я не ходила.
Магазин Мигрос возле пляжа номер 21. Если пойти влево от выхода из отеля в противоположную сторону от моря и дойти до дороги там продуктовый магазин BIM, можно купить всё необходимое по низким ценам.
Питание совсем простое, скромное и скудное (мяса здесь нет), для 3* не свойственное, однообразное и скудное. На завтраке выбор небольшой и каждый день одно и тоже – жаренные кусочки картошки, тушеные целиком помидоры, варёные яйца, оливки 3 вида, сыр 2 вида, колбаса, огурцы, помидоры, зелень, булочки, хлеб, джем 2 вида, масло, молоко. Сладкого ничего нет, из фруктов только арбуз. В баре кофе и чай, спиртное я не брала. И всё. Можно сходить в отеле на обед и на ужин, доплатить за каждый 600 лир, но выбор еды тоже был небольшой и без мяса. Я ходила за продуктами в супермаркет Мигрос и вечером кушать в соседний ресторанчик.
Отель очень бюджетный и старый, но с хорошим месторасположением и больше подходит для активных туристов без детей. Питание далеко не 3*, Wi-Fi бесплатный, в блоке Б плохо работал, постоянно с перебоями, приходилось ходить на ресепшен. Воды в номере нет, покупала рядом в магазине. В 5 утра звучит громкий призыв к молитве, но я закрывала балкон и мне не было слышно. Анимации в отеле нет. В бассейне не плавала, наслаждалась пляжем Клеопатры и морем. Преимущество отеля совсем рядом с морем и центром города, все достопримечательности в пешей доступности от отеля – сквер Клеопатры, морской порт, канатная дорога, прогулочная торговая улица с барами. В отеле мало русских. Весь персонал – ресепшен, повар, парни в баре, горничные, приветливые и отзывчивые, встретили меня по-доброму, всегда улыбались и сгладили все минусы отеля своим отношением ко мне. Три звезды я бы отелю не дала. Отель для непритязательных туристов, которые не сидят в отеле.
Пляж у отеля номер 14 в 5 минутах ходьбы. Пляж Клеопатры самый лучший в Аланье, он весь песчаный и очень комфортный вход в море. Я наслаждалась пляжем и тёплым морем с удовольствием. Море было тёплое с небольшими волнами, днём солнце жаркое, но купаться нормально. На пляже совсем мало было русских в основном иностранцы и турки. Лежаки платные, в отеле на ресепшен можно купить на все дни с хорошей скидкой.
Аланья мне очень понравилась, интересный курортный город, есть где прогуляться, много интересных и красивых мест – парки, скверы, фонтаны, пляж Клеопатры, скульптуры, много различных магазинчиков и рынков. Вечером поднималась по канатной дороге в крепость 20$ или 990 лир, Аланья с высоты красивая, вся в огнях. Днём каталась на прогулочной пиратской яхте с зажигательной дискотекой и анимацией морской команды, несколько раз останавливались в море для купания, это вообще кайф для тех, кто любит плавать. Красивый морской порт с прогулочными яхтами, особенно вечером всё в огнях. Рядом с портом прогулочная улица с ночными барами и клубами, много живой музыки, в клубе Робин Гуд большая дискотека, (подниматься на лифте на 3 этаж), все ночные развлечения начинают работать с 23:00 и до 04:00 утра. Всегда приезжаю сюда отдыхать с удовольствием.

Это городской отель и ждать от него сервиса «принеси,подай,пошёл на х ,не мешай!» даже не стоит.
Если вы были в Европейских странах,вы меня поймёте.Такие отели не предполагают сервиса «всё включено»,как вы его представляете.
Минимум услуг,минимум еды,минимум вообще всего турецкого.

Про еду.

Я знала куда лечу и не рисовала себе картинки ломящихся шведских столов.
Обычно,скромно,наесться можно,разнообразия не ждите ,но голодными не останетесь.На счёт спиртного ничего не знаю-не употребляю.Но ,наверное ,наливают,если попросить.Кофе (варёный кстати и вкусный достаточно)слева от рецепшена,чай в баре.

Не хотите платить за еду в отеле-добро пожаловать в аланийские кафе.Не ешьте в турзоне.Выходите из отеля направо и идёте вверх по улице ,поворачивая в переулках вправо .Так гуляя ,вы найдёте множество кафе,в которых не увидите туристов,но увидите очень недорогие цены и свежеприготовленные блюда.

Про номера.
Я давно и постоянно при заселении в отель ,кладу 20 долларов или евро в паспорт и получаю ключи от лучшего номера.
Проверено.Работает во всех странах и на всех континентах.
Рекомендую и Вам поступать так же,чтобы не было сюрпризов в виде полуподвального помещения или выходом окна на стену соседнего отеля.
Жила на 5 этаже,фото видов с балкона приложены.
Сам номер чистый,светлый.

Про пляж.
Он как и отель -городской,а соответственно -платный.Не хотите платить за лежак и зонт,всегда есть альтернатива купить себе недорогой матрасик и такой же недорогой зонт,чтобы не жалея оставить его на территории Турции по окончании своего отпуска.
Я ездила на пляж УЛАШ ,он находится в 4 км от отеля и он невероятно красив.Сначала ездила на арендованном автомобиле,а потом на маршрутных такси.
Приложение «Moovit» Вам в помощь.Оно вас приведёт на остановку и подскажет где выходить.Там все просто.Разберётесь.

Уборка в номерах есть,но если вы хотите идеальной уборки ежедневно ,то ,опять же,не пожалейте доллара и будет вам чистота.Я отдыхала три недели и раз в неделю клала на кровать 7 долларов.У меня было чисто ,полотенца меняли каждый день.Постельное белье поменяют,если вы намекнёте,что пора бы его поменять,сняв хотя бы наволочки с подушек и положив их на пол в ванной.Ах да-правила любого отеля,чтобы вам заменили полотенца,кладите их на кафель в ванной!

Итог:сервис и качество соответствуют ценам на этот отель.