Отель больше расстроил, чем порадовал. 2 линии зданий, между ними бассейны.
Вдоль первых этажей есть выход в «собственный» бассейн. Но у каких-то корпусов эти свои бассейны сообщаются с общим, то есть можно поплавать в большом бассейне и заплыть к себе на балкончик. У каких-то корпусов выхода в общий бассейн нет, приходится проходить через номер и обходить здание, чтобы попасть к общему бассейну и инфраструктуре. Какая-то разность в концепции, видимо архитектор не определился как надо. Так же, на левую сторону бассейна всегда светит солнце, на правую никогда. Одни живут в тени и прохладе, другие в свете и жаре.
Очень холодная вода во всех бассейнах, прям ледяная, ни мы, ни ребенок не купались. Да там мало кто купался. А это начало января. Территории нет, чтобы побегать ребенку (в сравнении с другими отелями). Ставка была на детский бассейн и горки, но ребенок наступал ногой в бассейн и отказывался туда заходить. На детских горках ни разу не видела детей за 2 недели.
Номера картонные, слышно все, как разговаривают соседи, как льется вода на горках. В 6 утра чистильщик бассейна громко разговаривает с кем-то, вот вам доброе утро.
Но верх идиотизма, часов с 12-13 дня у бассейна включили музыку в колонках. Когда дети, да и взрослые предпочитают отдохнуть в номере, переждать жару, вот вам веселье и орущая музыка под окнами. Поговорили с администрацией, пошли на встречу и перенесли время «вечеринки» на после обеда, т.к. ребенок спал в номере практически напротив колонки.
Ребенку больше всего понравилась детская комната и ростовые куклы, которые приходят общаться с детками на завтраках.
Завтраки более менее сносные, но почему-то нет ананасов. Обеды в ресторане не понравились, ходили за территорию отеля.В номер не добавляют чай/кофе, не добавляют ватные палочки (ватных дисков в принципе нет).
В этом отеле ощущаешь - о госте здесь не спешат заботиться.
Впервые захотелось съехать из отеля, прожив 7 дней из 13 забронированных.

Были на отдыхе с друзьями, при заселении попросили 2номера рядом, без всяких доплат, разместили в смежных номерах( с 2 дверьми, поэтому слышимости никакой небыло). На ресепшен взяли залог 100дол., их же и вернули.
Номера огромные, чистые, мебель хорошая, ванная просторная, все очень понравилось. Сейф работает бесплатно. Мини бар платный!
До моря 3мин( через дорогу). 7/11 за углом(2мин). Ходили в массажку, которая перед 7/11, очень понравилось.
Завтраки в отеле шикарные, голодными не будете не вы не дети. Много фруктов, очередей нет. Еда не острая, соки натуральные. Были в Египте в сети отелей второй после риксос,но там сервис и еда меркнут по сравнению с Emerаld!
У нас были только завтраки, но иногда вечером приходили поужинать и послушать живую музыку. Девушка с невероятным голосом пробирающим до мурашек, поёт и на русском и на англ...рекомендую обязательно послушать!!!
Обслуживание очень достойное! Меня поразил своей внимательность персонал, когда мы пришли на ужин, я заказала суп пюре с курицей(это вау!) девушке официанту, потом немного посидев решила заказать тартар( подошёл уже парень), я попросила на ломаном английском без лука( так как не ем сырой), и показала что типо если будет лук то мне станет плохо.Когда девушка несла мне суп, ставят его на стол, парень подбежал и что-то начал ей объяснять, и переспрашивать меня, вы не едите лук, я говорю да, они забирают суп, и говорят мы сейчас переделаем, в нем есть лук! Я даже не успела среагировать, сказать, что я не ем сырой, а там варёный тем более суп-пюре. В общем мне переделали суп) очень приятна такая внимательность и забота о клиенте.
Персонал всегда улыбчивый и радушный!
По поводу того что пишут ротавирус, зачем вы приезжаете на море и купаетесь в бассейнах?! Гид сразу предупредил, если будете купаться в бассейне ждите ротавирус. Бассейны не чистятся, просто хлорка и все... Мы не купались! Кушали в отели или в кафе слева(если смотреть на отель), где всегда много людей. Все отлично никаких ротавирусов.
Поэтому отель рекомендую на все 100%.

Шикарный отель на пляже Карон, новый/стильный/чистый и красивый!

Достойные 5* по меркам Азии, это нужно понимать. У отеля просторные номера (очень), все в номере работало исправно, чисто/аккуратно, нареканий вообще нет!
Персонал приветливый, всегда готов помочь. У нас было раннее заселение за 2000 батт, отель по возможности идет навстречу в данном вопросе, были с 3х летним ребенком - уже отличное начало отдыха)
Завтраки разнообразные, официанты все очень быстро убирают (если в течении дня нужно подогреть ребенку еду - без проблем, обращайтесь)
Сразу скажу - еда для детей здесь подходит отлично! У кого стереотипы, что в Азии все острое и т.д. - нет! Европейские завтраки, что-то из местной кухни. Все не острое и в кафе/ресторанах за отелем также (большой выбор супов, каш и тд)
До пляжа через дорогу, идти менее 5 минут. Рядом множество кафе/ресторанов - выбор огромен (Pasha, Butterfly Bistro, Чехов - одни из любимых), в пешей доступности ночной рынок. Море шикарное, были в ноябре и был циклон, волнило, немного не повезло в этом плане, но вода шикарная, чистейшая. Лежаки можно взять за 200 батт - 2 лежака. Аквапарк для деток и детская комната, идеальный вариант отеля для отдыха с детьми. Очень за все благодарны этому отелю и с радостью вернусь в Таиланд еще) Депозит - 100$ (возврат в долларах).
И немного наших нюансов...
То, что приносят в номер в плане мешков для обуви, сумок и тд - платно! Да, есть отели в мире, кто предоставляет это как презент, здесь это за деньги. Будьте внимательны, особенно перед выездом. Стеклянные бутылки с водой в номере нельзя выбрасывать - штраф. И САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ ЧТО У НАС ПРОИЗОШЛО - ЭТО РОТОВИРУС! Да, всех наших тут полоскает, детей много и в период с 24.11.25 по 06.12.25 он точно был, жаловались и капались в клинике почти все наши. Лекарства российские не помогают, мы пережили очень тяжело его и особенно ребенок (3 капельницы), полегчало уже только в РФ. Отмечу, что клиники хорошие, врачи внимательные со всем лечением помогают, но к сожалению, это даже не вина отеля, конечно, ротовирус во всем мире и вывести его очень сложно. Имейте в виду, как там сейчас обстановка уже неизвестно...

Отель заслуживает только 1 балл из-за проблем с санитарией.

Я сосредоточу свое описание только на этом, т.к. по факту наш отпуск семьей из 4ех человек был испорчен бактериальной кишечной инфекцией. Дочитайте до конца, есть аргументы , что заразились мы именно в отеле.

Чуть подробностей: В первые день при встрече с гидом от тур-оператора нас предупредили, что в отеле есть проблема с ротовирусом. Очень много людей им болеет именно в этом отеле, возможно он передается через многоразовые бутылочки с водой или бассейн. Мы очень огорчились от этой информации и перестали пить отельную воду и пользоваться бассейном с горками. Тут стоит отметить, что водная территория отеля построена довольно классно и мы выбирали его в первую очередь из-за нее. А если водной инфраструктурой не пользоваться то из плюсов отеля остается только его местоположение (около пляжа Карон и множества кафе, рынков)

К сожалению, нас это не спасло, на 7ой день пребывания заболели мама и сын, а затем и мы с дочкой. Проблема очевидно в самой столовой отеля где люди завтракают, т.к. больше ничего от отеля мы не потребляли. Кроме того, после больницы сын пару дней ел супчики из русского кафе и чувствовал себя нормально. Но как только он позавтракал опять в столовой через 3 часа его начало рвать. По информации от гида в день заболевает около 22 человек только от нашего туроператора, отелю о ситуации известно, но ничего не предпринимается. Прикладываю справки от врача, детям пришлось делать капельницу. Инфекция очень сильная, мы продолжаем болеть даже вернувшись домой.

В первый раз посетили Тайланд и остановились в этом отеле !!
Заселение прошло быстро, жили на 3 этаже . Отель новый, в отеле чисто и уютно !
Завтраки отличные , всем находилось что поесть !
Территория маленькая, состоит из бассейнов и горок , но мы много гуляли по городу и тусили на великолепном , чистом и красивом пляже Карон, который был от нас близко . Также вся инфраструктура (7/11, аптеки , рестораны , магазины и рынок) все было рядом !
Прекрасный мини клуб , дочка 6 лет ходила в обед с удовольствием !
На ресепшен есть мебель, там можно вечером отдохнуть после прогулок и погудеть с друзьями )))
Обязательно вернемся !!!